Report & Insight

Analisis mendalam dan rekomendasi tindakan

FSTeM UB Dinas Pariwisata Kota Batu Disparta Kota Batu
09 August 2026

Ringkasan Eksekutif AI

Narasi otomatis berbasis data sentimen terkini

Narasi AI belum dibuat

Klik "Buat Narasi AI" untuk generate ringkasan eksekutif otomatis dari data terkini

AI sedang menganalisis data...

Proses ini membutuhkan ~15–30 detik

Total Ulasan

1,459

Positif

69.3%

1,011 ulasan

Netral

18.9%

276 ulasan

Negatif

11.8%

172 ulasan

Top Isu Negatif

Topik yang paling banyak mendapat keluhan

Lainnya Tinggi
55

"yang jelas nggak ada hubungannya sama Hatsune Miku, ya..."

Harga Tinggi
34

"yang penting tiketnya terjakau akan ramai.. kalau tiket ugal ugalan saya yakin akan sepi.. seperti wahana yang lain.."

Pemandangan Tinggi
18

"Syg tdk terawat padahal view nya bagus banget Hr ini dapat spot hnya dibatu besar itu.. Itupun takut kalo mau roboh... Lainnya rusak parah spot nya"

Fasilitas Tinggi
15

"yang jaga zygomycota tanggal 17 Maret jam 15.33 perlu training lagi, gak senyum sama sekali dan ditanya baik2 jawabnya ketus gak kaya wahana lainnya"

Akses & Transportasi Tinggi
14

"Tim apel manalagi.waduh jd pengen ke Batu nih,tp jauh bgt sy dijogja."

Kuliner Tinggi
13

"Ya kamu itu yg sering kenak tipu buaya darat"

Tempat Wisata Tinggi
13

"Wisata nya banyak banget kalau di batu malang. Nga akan kecewa liburan disana"

Pelayanan Menengah
9

"Untuk penjaga yg bertugas di area istana balon knp hanya 1 orang saja? Sedangkan di area lain 2 orang, padahal byk anak kecil yg suka main situ,dan banyak juga orangtua yg menitipkan anaknya di area itu..kasian mbaknya kliatan kuwalahan."

Distribusi Sentimen per Topik

Perbandingan positif vs negatif per kategori

Rekomendasi Otomatis

Berdasarkan analisis keluhan terbanyak — prioritas ditentukan dari frekuensi

1

Perbaikan Lainnya

Tinggi

Terdapat 55 keluhan umum. Lakukan survei lebih lanjut untuk mengidentifikasi aspek spesifik yang perlu diperbaiki.

55 keluhan (32% dari total negatif)

2

Perbaikan Harga

Tinggi

Sebanyak 34 pengunjung mengeluhkan harga. Pertimbangkan paket bundling atau diskon khusus untuk meningkatkan persepsi value.

34 keluhan (20% dari total negatif)

3

Perbaikan Pemandangan

Tinggi

Terdapat 18 keluhan terkait pemandangan. Pastikan spot foto bersih dan tidak terhalang, tambah area hijau jika memungkinkan.

18 keluhan (10% dari total negatif)

4

Perbaikan Fasilitas

Tinggi

Terdapat 15 keluhan terkait fasilitas. Prioritaskan perbaikan toilet, area parkir, dan wahana yang rusak atau tidak memadai.

15 keluhan (9% dari total negatif)

5

Perbaikan Akses & Transportasi

Tinggi

Ada 14 keluhan soal akses dan transportasi. Koordinasikan dengan dinas terkait untuk perbaikan jalan dan penambahan moda transportasi.

14 keluhan (8% dari total negatif)